CİM GAMES YAZILIM İNOVASYON VE TEKNOLOJİ ANONİM ŞİRKETİ
Yürürlük tarihi: 9 Ağustos 2026 · Sürüm: 1.0
Bu metin CİM GAMES tarafından sunulan tek seferlik dijital hizmetlerin genel kullanım ve satış şartlarını açıklar. Siparişe özel paket, kapsam, bedel, teslim ve alıcı bilgileri ayrıca oluşturulan sipariş kaydında gösterilir.
İşbu Şartlar ve Koşullar; sağlayıcı sıfatıyla CİM GAMES YAZILIM İNOVASYON VE TEKNOLOJİ ANONİM ŞİRKETİ (“Hizmet Veren”) ile sipariş kaydında bilgileri bulunan gerçek veya tüzel kişi (“Alıcı”) arasında seçilen dijital hizmetin sağlanmasına ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler.
Paket, satın alma ekranında ana adı belirtilen hizmet bütününü; Kapsam Kaydı, sipariş anındaki dahil ve hariç işleri, teslim yöntemini, süreyi ve teknik bağımlılıkları gösteren sürümlü kaydı; Teslim, dosya, erişim, panel, bağlantı, rapor veya tamamlanma bildiriminin Alıcıya sunulmasını ifade eder.
Emredici mevzuat saklı kalmak üzere çelişki hâlinde sırasıyla sipariş özeti ve varsa özel teklif, siparişe bağlanan kapsam kaydı, işbu Şartlar ve Koşullar ile İptal ve İade Koşulları uygulanır. Pazarlama görselleri, örnek projeler, taslak konuşmalar, üzeri çizili fiyatlar veya kapsam kaydında bulunmayan açıklamalar tek başına taahhüt oluşturmaz. Ek bir vaat ancak yetkili temsilci tarafından yazılı sipariş ekine dönüştürülüp taraflarca onaylandığında kapsamı değiştirir.
Alıcı verdiği kimlik, iletişim, fatura ve şirket bilgilerinin doğru ve güncel olduğunu beyan eder. Başka bir kişi veya şirket adına işlem yapan kişi, bu siparişi vermeye ve sözleşmeyi kurmaya yeterli yetkiye sahip olmalıdır. Hizmet Veren makul risk hâlinde kimlik veya yetki belgesi isteyebilir ve doğrulama tamamlanana kadar siparişi başlatmayabilir.
Yetkisiz kişinin tek taraflı beyanı temsil edildiği iddia edilen şirketi kendiliğinden bağlamaz; geçerli temsil yetkisi veya şirketin sonradan açık icazeti aranır.
Alıcıya ödeme öncesinde seçilen paket, kapsam, KDV dahil nihai tutar, uygulanabilir sözleşmeler ve gerekli beyanlar gösterilir. Alıcının ilgili sözleşme onayını kendisinin vermesi ve ödeme yükümlülüğünü açıkça belirten butona basması elektronik irade kaydını oluşturur. Sipariş; ödeme onayı ve elektronik teyidin erişilebilir hâle gelmesiyle kurulur.
Basit bir onay kutusu güvenli elektronik imza değildir. Bu nedenle sözleşme sürümü, sipariş özeti, kullanıcı hesabı veya doğrulama bilgisi, işlem zamanı, IP, cihaz verisi, ödeme ve varsa OTP/3D Secure referansı sunucu tarafında birlikte saklanmalıdır.
Alıcı; seçtiği paket ana adını, siparişe özel kapsamı, kapsam dışı unsurları, teknik bağımlılıkları ve nihai bedeli inceleme imkânına sahip olduğunu kabul eder. Hizmet Veren, hizmeti siparişe bağlanan nesnel kapsam kaydına uygun biçimde sunar.
Kapsam kaydında açıkça yazılmadıkça belirli ciro, satış, takipçi, arama motoru sırası, reklam sonucu, dönüşüm oranı, platform onayı veya diğer ticari sonuçlar garanti edilmez. Alıcının “sunulan her sonucu önceden kabul ettiği” veya kanuni haklarından vazgeçtiği varsayılmaz; teslim uygunluğu kaydedilen nesnel kapsam üzerinden değerlendirilir.
Hizmet bedeli sipariş ekranında KDV hariç olarak gösterilebilir; ödeme öncesinde yürürlükteki KDV ve tüm vergiler dahil nihai toplam ayrıca ve açıkça gösterilir. Ödeme tek seferliktir. Sipariş kaydında açıkça belirtilmedikçe abonelik veya otomatik yenileme oluşmaz. Kart verileri Hizmet Veren tarafından saklanmaz; ödeme yetkili banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısı aracılığıyla yürütülür.
Alan adı, hosting, SSL, tema, eklenti, stok içerik, reklam bütçesi, pazar yeri komisyonu, ödeme kuruluşu, SMS, e-posta, çeviri, lisans, API ve benzeri üçüncü taraf maliyetlerinin pakete dahil olup olmadığı kapsam kaydında belirtilir. Dahil olduğu açıkça yazılmayan yenileme ve üçüncü taraf ücretleri Alıcıya aittir.
İfa; ödemenin doğrulanması, gerekli içerik ve erişimlerin verilmesi ve varsa başlangıç formunun tamamlanmasıyla başlar. Alıcının sağlaması gereken bilgi, içerik, karar, erişim veya onayın gecikmesi kadar takvim durur. Bu süre Hizmet Verenin temerrüdü sayılmaz.
Alıcı; sağladığı metin, görsel, logo, ürün, fiyat, kişisel veri, hesap erişimi ve talimatların doğru, hukuka uygun ve gerekli kullanım haklarına sahip olduğunu taahhüt eder. Telif, marka, reklam, yasaklı ürün, kişilik hakkı veya veri ihlalinden doğan sorumluluk; tarafların kusuru, kontrolü ve mevzuattaki yükümlülükleri ölçüsünde belirlenir. Hizmet Veren açıkça hukuka aykırı veya ciddi hak ihlali riski taşıyan içeriği reddedebilir ya da ilgili çalışmayı askıya alabilir.
Pakete dahil revizyon sayısı ve yöntemi kapsam kaydında gösterilir. Revizyon, kararlaştırılan sonucun mevcut kapsam içinde düzeltilmesidir. Yeni sayfa, modül, dil, entegrasyon, tasarım yönü, veri aktarımı veya yeniden yapılandırma değişiklik talebi sayılabilir. Ek süre ve ücret yazılı olarak onaylanmadan kapsam değişikliği uygulanmaz.
Teslim, sipariş kaydında belirtilen elektronik yöntemle yapılır. Alıcı, teslimi kayıtlı kapsam üzerinden inceler ve nesnel aykırılıkları somut açıklama ve mümkünse görsel kayıtla bildirir. Ticari Alıcı, aksi yazılı kararlaştırılmadıkça teslimden itibaren 7 iş günü içinde bildirim yapmaz veya teslimi üretimde kullanırsa idari kabul gerçekleşmiş sayılabilir. Gizli ayıp, ağır kusur ve tüketicinin emredici hakları saklıdır.
Alıcının gerekli bilgi veya erişimleri 15 gün boyunca sağlamaması hâlinde hatırlatma yapılabilir. Kesintinin 30 günü aşması durumunda proje askıya alınabilir. Kesintinin 90 günü aşması durumunda tamamlanan işler ve belgelenebilir maliyetler üzerinden hesap kapatılabilir. Tüketici işlemlerinde tahsil ve iade, emredici mevzuat ve fiilen sunulan hizmet dikkate alınarak belirlenir.
Alıcının sağladığı materyaller üzerindeki haklar Alıcıda kalır. Hizmet Verenin önceden sahip olduğu veya genel amaçla geliştirdiği yazılım, kütüphane, şablon, yöntem, know-how ve yeniden kullanılabilir modüller Hizmet Verende kalır.
Siparişe özgü teslimlerin kullanım veya devir kapsamı sipariş kaydında belirlenir ve aksi yazmıyorsa tam ödeme üzerine doğar. Kaynak kod, çalışma dosyası, yönetici hesabı veya üçüncü taraf lisans devri yalnızca açıkça yazılıysa pakete dahildir.
Arama motoru, sosyal medya, reklam ağı, pazar yeri, banka, ödeme kuruluşu, barındırma hizmeti, API ve uygulama mağazalarının politika, fiyat, onay, erişim ve kesinti kararları Hizmet Verenin doğrudan kontrolü dışındadır. Hizmet Veren, kendi kusuruyla sebep olmadığı üçüncü taraf karar veya kesintilerini garanti edemez.
Hata giderme, bakım ve destek yalnızca kapsam kaydında belirtilen ölçüde sunulur. Alıcı veya üçüncü kişinin müdahalesi, yetkisiz eklenti, yanlış kullanım, güvenlik ihlali veya harici sistem değişikliği kapsam dışında kalabilir. Yazılı bir taahhüt bulunmadıkça kesintisiz çalışma, sınırsız cihaz uyumluluğu veya belirli ticari sonuç garanti edilmez.
Taraflar kamuya açık olmayan ticari, teknik ve mali bilgileri yalnızca hizmetin ifası, yasal yükümlülükler ve hakların korunması için kullanır. Personel ve alt yüklenicilere yalnızca bilmesi gereken ölçüde erişim verilir. Kanunen yetkili kurumlara ve sır saklama yükümlülüğü bulunan danışmanlara yapılan gerekli aktarımlar gizlilik ihlali sayılmaz.
Sipariş ve müşteri yönetimi verileri bakımından Hizmet Veren veri sorumlusudur. Alıcının kendi müşterilerine veya son kullanıcılarına ait verilerin proje kapsamında işlendiği durumlarda tarafların veri sorumlusu ve veri işleyen rolleri ayrıca belirlenir; gerekli görülürse veri işleme eki düzenlenir.
Yalnızca ticari veya mesleki amaçla hareket eden Alıcılar bakımından ve kanunun izin verdiği ölçüde Hizmet Verenin toplam sözleşmesel sorumluluğu, ilgili sipariş için ödenen KDV hariç hizmet bedeliyle sınırlıdır. Kast, ağır kusur, bedensel zarar, kanunen sınırlandırılamayan sorumluluk, tüketici hakları ve emredici kişisel veri hükümleri saklıdır.
Kart sahibinin gerçek bir yetkisiz işlem veya teslim uyuşmazlığını bankasına bildirme hakkı engellenmez. Hizmetin teslim edildiğini bildiği hâlde gerçeğe aykırı bir beyanla ters ibraz başlatılması sözleşmeye aykırılık teşkil edebilir. Hizmet Veren, hukuka uygun sipariş, onay, ödeme, teslim ve kullanım kayıtlarını yetkili ödeme kuruluşu ile mercilere sunabilir.
Esaslı sözleşme ihlalinin yazılı bildirimden sonra verilen makul sürede giderilmemesi hâlinde haklı fesih mümkündür. Hukuka aykırı kullanım, sahtecilik, ödeme dolandırıcılığı, ciddi güvenlik riski veya üçüncü kişi hakkına açık saldırı durumunda hizmet derhal askıya alınabilir. Tamamlanan işler ve ifa edilmeyen kısım, taraf sıfatı ve uygulanabilir mevzuata göre hesaplanır.
Doğal afet, savaş, salgın, genel internet veya enerji kesintisi, kamu kararı, yaygın siber saldırı, genel altyapı arızası ve makul kontrol dışında kalan benzeri olaylarda etkilenen yükümlülük olay süresince askıya alınır. Etkilenen taraf bildirimde bulunur ve zararı azaltmak için makul önlemleri alır.
Sipariş, onay, teslim, revizyon ve bildirimler kullanıcı hesabı, doğrulanmış e-posta, KEP veya geçerli elektronik kanallarla yapılabilir. Sistem logları, sözleşme sürümü, ödeme, e-posta, mesaj ve teslim kayıtları hukuka uygun delil olarak kullanılabilir. Tarafların kanuni ispat hakları ortadan kaldırılamaz.
Türk hukuku uygulanır. Tüketici uyuşmazlıklarında tüketici hakem heyetleri, tüketici mahkemeleri ve emredici yer kuralları saklıdır. Yalnızca kanunen yetki sözleşmesi yapabilen tacirler arasındaki uyuşmazlıklarda Balıkesir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Herhangi bir hükmün geçersiz veya uygulanamaz olması diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Sipariş anındaki sözleşme sürümü sipariş kaydına bağlanır. Sonraki değişiklikler, açık kabul veya emredici mevzuat bulunmadıkça geçmiş siparişin temel ekonomik şartlarını geriye dönük değiştirmez.
Şirket İletişim Bilgileri